Administrer epostlisten med Excel

Firstpoint inviterer med dette til et lærerikt frokostseminar 7. november på kontoret i Bergen. Denne gangen vil vi vise hvordan BI verktøy i Excel kan benyttes for å løse floken som ofte oppstår når bedriften har en felles kundeliste som benyttes for utsendelse av innbydelse til seminar.

Mange bedrifter har kundelisten sin i en felles Excel-fil som er tilgjengelig for både selgerne og administrasjonen. Selgerne har ansvar for å vedlikeholde kontaktinformasjonen for sine kunder mens noen i administrasjonen vil få oppgaven med å sende ut innbydelse til seminar. Tilbakemeldinger fra innbydelse eposten blir sjelden håndtert på annen måte enn at de som melder seg på seminaret blir satt opp på en liste over påmeldte deltagere. Feilmeldinger i forbindelse med utsendelse av epost og andre tilbakemeldinger fra mottager blir ofte ignorert og kommer ikke lenger enn innboksen til den som sendte ut innbydelsen. Det hadde selvsagt vært ønskelig at epost adresser som det ikke er mulig å levere til blir rettet av selger og at selger håndterte tilbakemeldinger fra mottager som ikke er påmelding til seminaret. På denne måten vil kundelisten kunne oppdateres slik at utsendelse av innbydelse til neste seminar ble levert med færre feil og at kunder som ikke er interessert slipper å motta slike innbydelser.

Basert på kundelisten til de enkelte selgerne og en felles epostliste for alle kundene vil vi konsolidere kundeinformasjon for å bestemme hvem som skal motta innbydelsen. Vi vil også lage en løsning for å håndtere tilbakemeldingene fra denne utsendelsen.

Mulige bruksområder for analysemodellen vil være:

• Påmeldinger: Vi ønsker å ha oversikt over alle påmeldte deltagere
• Feilmeldinger: Vi ønsker å oppdatere alle epostadresser som det ikke er mulig å sende til
• Sluttmelding: Dersom kontaktet har sluttet ønsker vi å registrere ny kontaktperson
• Gladmeldinger: Vi ønsker å registrere de som melder interesse men ikke kan delta
• Klagemeldinger: Vi ønsker å registrere de som i fremtiden ikke ønsker å motta innbydelser

Tid: 7 november kl 0830-1000
Sted: Firstpoint: Thor Møhlensgt 53C, 5006 Bergen.
Adkomst: Bybane - stopp Florida. Bil: Parkering i P-hus

Påmelding: Ja, jeg vil komme på seminaret

​Jeg kan dessverre ikke denne dagen, men vil gjerne ha informasjon om kommende seminar